民泊運営代行会社のための民泊運営ツールのご紹介
多くのオーナーと契約している民泊代行会社さまへ。
オーナーへの代行物件の報告作業を楽にできるシステムのご紹介です。
これを使えば、
- 物件の運営代行が楽になる
- オーナーへの報告も楽になる
と一挙両得。
新規オーナーには：
- 貴社を選んでもらえる強力な営業ツールとして
取引中のオーナーには：
- 長く契約してもらえる満足度向上ツールとして
お役に立ちます。
民泊代行会社の置かれている課題
オーナー様から民泊物件を委託され、その運営を行うのが民泊代行会社です。代行会社 は、宿泊料の何割かを成功報酬として受取り、集客、ホスト、チェックイン、清掃などの 代行業務を行います。
この代行業務、オーナー側からはきちんと実施されているか見えにくく、その対価である 成功報酬への疑念を持たれることが多くなっています。特に遠方に物件を持つオーナーさ んにおいてはこれが顕著です。一方で、この実施状況の見える化（オーナーへの情報開 示）は、代行会社にとって手間のかかる仕事のため後手後手になりがちで、クレームや、 最悪は 代行契約解除 や 代行会社乗り換え へつながります。なぜなら、オーナーにとって、民泊運営は投資活動だからです。
類似ビジネスに賃貸物件の管理ビジネス（エイブル保証など）がありますが、ここでは、 オーナーへのレポーティングが重要なサービスです。同じスキームの民泊代行ビジネスに おいても、今後は、同様のトレンドを踏むことは明らかでしょう。
現在、民泊はブームなので、大目に見られていますが、早晩、オーナーが代行会社を選別 する際、この情報開示の有無やその丁寧さが、大きな選択ポイントになっていくでしょ う。
当社の位置付け
当社は、賃貸物件の管理ビジネス（サブリース、賃貸物件代行管理）のシステム開発実績 があります。実は、賃貸物件管理ビジネスと民泊代行ビジネスは類似しています。
また、工務店向けのシステムの経験も豊富なため、建物の修繕やリフォームの情報管理の 仕方にも長けています。
この２つの実績を統合し、
- 民泊代行会社さま向けに
- 委託物件された民泊物件の情報を
- オーナー様にリアルタイムで提供できる
システムをお届けできることになりました。
システムの概要
オーナーが欲しがる情報は大きく４つあります。特に遠方に民泊物件を持つ、オーナーは この４つをとても欲しがります。
- 集客情報（物件ごとの予約状況）
- 顧客応対情報（チェックイン作業がきちんとされているか）
- メンテナンス情報（掃除などがきちんとなされ、商品として販売可能な状態か）
- これらを統合して、価格や商品設定を改善するのに必要なビジネス解析情報
ここで疑問を持たれますよね？
「オーナーへの情報開示のためだけにシステムを導入？」
大丈夫、このシステムは、日常の運営代行の仕事にも役立ち、オーナー報告にも使える、というコンセプトで作ってあります。
システムの概念図をご覧ください。当システムは、こう解決します。
貴社への導入は簡単です。
- お使いの予約システム（リスティング先；airbnbやhomeawayなど）、もしくはチャネルマネージャー（サイトコントローラー）に当システムを接続しスタート。コンセントに 当システムをプラグインする感覚。
- 当システムにカレンダーが統合され、物件単位に、その関係者へ、事前の業務予定が送 り、その結果の記録もしてもらいます。
- こういった情報が、貴社が入力することなく、自動的に蓄積されます。その分析結果を各 オーナーが自らログインしチェック。
契約しているオーナーが、ご自身で、物件単位に、これらの情報を見られるようになると 代行会社さまにはいろいろなメリットがあります。
- オーナーへの情報開示の負荷が激減
- 成果報酬の根拠がアピールでき、オーナーさんからの疑心暗鬼が減る
- オーナーさんの判断で実施した事項の記録が残るため、クレーム防止となる
- 特定業者の利用指示、集客戦略への注文など、貴社の標準的なやり方にカスタマイズ が入るケースが多いと思いますが、これがきちんとデータに残ります
ご興味持っていただいた民泊代行会社さまへ
うかがってデモを致しますので、「ホームページにある民泊代行会社向けシステムの件 で･･･」とお気軽にご連絡ください。
電話：03-4405-6828
メール：info@lightweight.co.jp
下記の2点において、カスタマイズが必要になる場合が多いため、お会いしたとき、ヒアリ ングをお願いしております。
- 集客チャネル（予約情報の取込のため）
- ご契約オーナーの特性（オーナーへのビジネス解析情報の種類の判断のため）
地方で民泊代行会社を運営なさっている方には、スカイプなど、テレビ会議でデモをご覧 いただくことも可能ですので、その旨、お申し出ください。